La generación Z se refiere a las personas nacidas entre 1996 y 2010. Son la segunda generación más joven, entre los millennials y la Generación Alfa. La identidad de la Generación Z ha sido moldeada por la era digital, la ansiedad climática, un panorama financiero cambiante y la COVID-19. Se les conoce como "nativos digitales", la primera generación en crecer con Internet.
La Generación Z es actualmente la segunda generación más joven, con los millennials antes que ellos y la Generación Alfa después. Como todas las generaciones, los comportamientos de la Generación Z están moldeados por cómo crecieron. Los jóvenes de hoy han llegado a la mayoría de edad a la sombra de la condena del clima, los confinamientos pandémicos y los temores al colapso económico. Los primeros Gen Z nacieron cuando Internet acababa de alcanzar el uso generalizado. Se les llama "nativos digitales", la primera generación en crecer con Internet como parte de la vida diaria. La generación abarca una amplia gama: los miembros de la Generación Z más antiguos tienen empleos e hipotecas, mientras que los más jóvenes todavía son pre-adolescentes. A nivel mundial, la Generación Z está creciendo rápidamente y representará una cuarta parte de la población de la región de Asia-Pacífico para 2025.
¿Qué es una generación?
Sin duda ya estás familiarizado con el concepto de generaciones dentro de las familias. Tus abuelos, padres, hijos y hijos de los hijos forman una generación distinta en relación contigo. Pero cada uno de ellos también pertenece a una categoría difusa de sus compañeros, agrupados en función de cuándo nacieron y lo que experimentan durante sus vidas. Los científicos sociales han estudiado generaciones, en teoría y más prácticamente, durante milenios. Más recientemente, pensadores como August Comte han argumentado que el cambio generacional es el motor detrás del cambio social. Específicamente, cada generación que entra en una nueva etapa de la vida más o menos al mismo tiempo es el pulso que crea la historia de una sociedad.
Eventos específicos a gran escala también pueden dar forma a la perspectiva de una generación y a menudo se reflejan en cómo se nombran. La Generación Perdida, por ejemplo, lleva el nombre del malestar y la desilusión que experimentaron las personas que vivieron durante la Primera Guerra Mundial. Más tarde, la Generación Más Grande fue nombrada por el sacrificio heroico que muchos hicieron durante la Segunda Guerra Mundial. Sus hijos, nacidos poco después de que terminara la guerra, se llaman baby boomers; su perspectiva, a su vez, fue coloreada por la Guerra de Vietnam y los trastornos sociales de la década de 1960. Más recientemente, la cosmovisión de los millennials ha sido moldeadas por los ataques del 11 de septiembre y la proliferación de Internet.
Por supuesto, estas son generalizaciones: cada llamada generación comprende una multitud de individuos únicos con sus propias opiniones, valores, comportamientos y planes para el futuro. Algunos científicos sociales incluso creen que la práctica de estudiar generaciones puede ofuscar lo que motiva a las personas a nivel individual. La teoría generacional debe entenderse con esta advertencia, y usarse solo como una forma de pensar sobre la sociedad, en lugar de como la verdad del evangelio.
¿Cuáles son las características únicas de la Generación Z?
Si bien existen diferencias sustanciales dentro de la cohorte conocida como Generación Z, hay algunos puntos en común que comparten sus miembros.
Como los primeros nativos digitales reales, los miembros de la Generación Z están extremadamente en línea. Los miembros de la Generación Z son conocidos por trabajar, comprar, tener citas y hacer amigos en línea; En Asia, los miembros de la Generación Z pasan seis o más horas al día en sus teléfonos.
Los nativos digitales suelen recurrir a Internet cuando buscan cualquier tipo de información, incluidas noticias y reseñas, antes de realizar una compra. Revolotean entre sitios, aplicaciones y redes sociales, y cada uno forma una parte diferente de su ecosistema en línea. Habiendo crecido con las redes sociales, los miembros de la Generación Z seleccionan su identidad en línea con más cuidado que los de generaciones anteriores, y es más probable que recurran a tendencias de anonimato, feeds más personalizados y una menor presencia en línea, incluso cuando consumen vorazmente los medios. en línea.
Los sitios de redes sociales para compartir vídeos han experimentado un ascenso meteórico a medida que la Generación Z alcanza la mayoría de edad. Actualmente, TikTok gobierna las tendencias, los sentimientos y la cultura de la Generación Z, que representan el 60% de los más de mil millones de usuarios de la aplicación. Los miembros de la Generación Z acuden en masa a los rincones de Internet donde pueden discutir sus pasiones e intereses con quienes los comparten, desde los juegos hasta el K-pop, estableciendo vínculos tanto con personas que conocen en la vida real como con personas que solo han conocido en línea.
La Generación Z también es generalmente conocida por su idealismo: son parte de una nueva ola de “consumidores inclusivos” y soñadores socialmente progresistas. En términos generales, los miembros de la Generación Z creen en hacer su parte para ayudar a detener la intensificación del cambio climático y establecer una mayor equidad para todos. Más que cualquier otra generación, la Generación Z exige colectivamente propósito y responsabilidad, la creación de más oportunidades para personas de orígenes diversos y subrepresentados, y prácticas rigurosas, sostenibles y ecológicas.
¿Cómo es la salud mental de la Generación Z?
La Generación Z se enfrenta a una crisis de salud conductual sin precedentes: los miembros de la Generación Z de EE. UU. encuestados por McKinsey reportan la perspectiva menos positiva y la mayor prevalencia de enfermedades mentales de cualquier generación. Los encuestados europeos también afirman que luchan contra el autoestigma. Este pesimismo se ve alimentado por el creciente malestar global, las guerras y las perturbaciones, las crisis financieras y las interrupciones educativas debido a la pandemia de COVID-19. Los sentimientos de “ansiedad climática” también son ampliamente reportados: muchos miembros de la Generación Z informan que piensan en el destino del planeta a diario.
Ya están viendo una disminución de las oportunidades económicas y no dan por sentado que habrá una red de seguridad social para cubrirlos a medida que las pensiones se reducen, el ahorro para la jubilación se vuelve más difícil y la población de mayor edad crece. En una encuesta reciente de McKinsey, el 58% de los miembros de la Generación Z ya informaron que no tenían una necesidad social básica satisfecha: el porcentaje más grande, con diferencia, de cualquier generación.
Pero los miembros de la Generación Z también reportan una perspectiva más matizada sobre el estigma de las enfermedades mentales que otras generaciones. Los miembros europeos de la Generación Z parecen menos proclives a discriminar a las personas con enfermedades mentales (aunque sí se estigmatizan a sí mismos).
¿Qué tienen que ver las redes sociales con la crisis de salud mental de la Generación Z?
Muchas de las relaciones que una persona tiene entre 18 y 24 años son complicadas, y la relación de los jóvenes con las redes sociales no es una excepción. Sí, es cierto que el uso de las redes sociales puede generar FOMO (del inglés "fear of missing out": "temor a dejar pasar o a perderse algo") y una mala imagen corporal. Pero los usuarios de las redes sociales de la Generación Z también informan que estar en línea puede facilitar la auto expresión y generar más conexiones sociales.
La Encuesta Global Gen Z 2022 del McKinsey Health Institute (MHI) preguntó a más de 42 000 encuestados (incluidos más de 16 000 encuestados de la Generación Z) en 26 países sobre diversos aspectos de la salud. Los resultados han arrojado luz sobre las relaciones de la Generación Z con las redes sociales. Por un lado, los miembros de la Generación Z son más propensos que otras generaciones a citar sentimientos negativos sobre las redes sociales. Pero, sorprendentemente, no necesariamente utilizan las redes sociales más que sus homólogos mayores. Más del 75% de los encuestados en todos los grupos de edad dicen que usan y consultan los sitios de redes sociales al menos diez minutos al día. Los baby boomers en ocho de los 26 países encuestados informan que pasan tanto tiempo en las redes sociales como los miembros de la Generación Z, siendo los millennials los más propensos a publicar en línea. Y si bien los impactos negativos de las redes sociales se informaron en todas las cohortes, los efectos positivos fueron aún más comunes: más del 50%de todos los grupos citaron resultados positivos del tiempo que pasaron en las redes sociales.
La cantidad de tiempo que alguien pasa en las redes sociales puede ser un factor determinante para determinar si su experiencia es mayoritariamente positiva o negativa. Los efectos negativos de las redes sociales parecen ser mayores para las generaciones más jóvenes, con impactos particularmente pronunciados para la Generación Z que pasa más de dos horas al día en las redes sociales (y la Generación Z con problemas de salud mental existentes).
¿En qué se diferencian los miembros de la Generación Z de los Millennials?
Aquellos que se encuentran en la cúspide de la Generación Z y la generación milenaria (personas que nacieron poco antes del cambio de milenio) a veces se denominan “Zillennials” o “Zennials”. Eso incluye a los miembros mayores de la Generación Z que han estado en la fuerza laboral durante algunos años y a los jóvenes millennials que se identifican más con la Generación Z.
Sin embargo, la Generación Z generalmente tiene sus propias experiencias formativas distintas a las de la mayoría de los millennials. A continuación se muestran algunas formas en que los estadounidenses de la Generación Z se diferencian de sus homólogos mayores:
Generalmente son más pragmáticos, con un idealismo complicado y preocupaciones por el futuro. Los miembros de la Generación Z sueñan con la realización de su carrera personal, pero esperan dificultades económicas.
Tienen perspectivas de vida menos positivas y niveles más bajos de bienestar emocional y social que las generaciones anteriores.
Están más interesados en pertenecer a una comunidad inclusiva y solidaria.
Son más individualistas, con un sentido más fuerte de expresión personal.
Son más activos política y socialmente y defienden lo que creen en las redes sociales.
¿Cuáles son los valores de la Generación Z?
Los miembros de la Generación Z generalmente tienen fuertes valores relacionados con la justicia racial y la sostenibilidad. Movilizaciones como la Marcha Mundial por el Clima, encabezada por la activista de la Generación Z Greta Thunberg, prosperan gracias al activismo de los jóvenes.
El cambio climático es uno de los temas que más preocupan a la Generación Z. Con frecuencia piden reformas a escala personal, pública y global para evitar futuras catástrofes. Muchos miembros de la Generación Z se describen a sí mismos como conscientes del medio ambiente, y la mayoría de la Generación Z espera ver compromisos de sostenibilidad por parte de empresas y organizaciones.
La Generación Z también vive en una época marcada por una inflación en rápido aumento y problemas financieros. El aumento de la deuda por préstamos estudiantiles también afecta a muchos miembros de esta generación.
¿Cómo vive la Generación Z el mundo laboral?
Cada nueva generación que ingresa al lugar de trabajo experimenta dificultades. Los miembros de la Generación Z están consiguiendo sus primeros trabajos a raíz de una pandemia global sin precedentes, el aumento de la inflación, el cambio climático y el conflicto geopolítico. La Encuesta de Oportunidades Estadounidenses de McKinsey a más de 25.000 estadounidenses revela algunos detalles clave.
Por un lado, los encuestados de la Generación Z que están trabajando tienen más probabilidades que los trabajadores mayores de tener trabajos independientes o múltiples trabajos. Es menos probable que esperen que termine este período de inseguridad financiera que las generaciones anteriores; también son pesimistas sobre sus posibilidades de comprar alguna vez una casa o jubilarse.
Los miembros de la Generación Z que trabajan a tiempo completo tienen más probabilidades de informar que el salario que reciben no les permite una buena calidad de vida. También es menos probable que informen que se sienten bastante reconocidos y recompensados por su trabajo. Sólo el 37% de los encuestados de la Generación Z cree que la mayoría de la gente en Estados Unidos tiene oportunidades económicas, lo que sugiere un profundo malestar sobre sus propias perspectivas y las de otros estadounidenses.
¿Cuáles son las tendencias de moda de la Generación Z?
A la Generación Z le encanta la ropa expresiva, quiere destacar en lugar de encajar y tiene un estilo en constante cambio: lo que estaba de moda hace un mes puede que ya esté disponible. Sus hábitos de búsqueda de tendencias cuentan con el respaldo de los minoristas de moda rápida que ofrecen formas accesibles de cambiarlas. Una tienda básica de la Generación Z, el gigante chino de la moda rápida Shein, agrega 6.000 nuevos productos a su sitio web por día. Esto puede parecer contrario a los valores de sostenibilidad de la generación, pero la velocidad a la que cambian las tendencias de la Generación Z y su deseo de un estilo único a veces pueden superar sus escrúpulos ecológicos.
A los miembros de la Generación Z también les encantan los estilos vintage y de segunda mano, que están mucho más en línea con sus llamados a la moda circular. Tanto la ropa de los años 90 como la del año 2000 han experimentado un importante regreso, incluidas las prendas de moda rápida y las prendas sacadas de armarios y tiendas de segunda mano. La reventa de moda ha experimentado un crecimiento masivo gracias a los revendedores e influencers de la Generación Z, y es normal que el guardarropa de la Generación Z sea una mezcla de moda rápida y barata y piezas vintage preciadas.
¿Qué quieren los compradores de la Generación Z?
Internet ha cambiado el comercio minorista para siempre y ha dado forma a los gustos de los nativos digitales. Así es como:
El consumo tiene que ver con el acceso más que con la propiedad: los miembros de la Generación Z se suscriben a plataformas de streaming en lugar de comprar películas o música. Esta tendencia se extiende más allá del entretenimiento, incluso a servicios como compartir automóviles o alquilar ropa de lujo.
Los miembros de la Generación Z aceptan que sus gustos pueden cambiar y es más probable que gasten en experiencias que enriquezcan su vida cotidiana que los millennials, que tienen más probabilidades de derrochar en lujo.
Los miembros de esta generación se preocupan por la facilidad de uso: el pago móvil, los servicios basados en aplicaciones y las transacciones simples en línea son importantes, y las marcas han tenido un gran éxito al reestructurarse para adaptarse a los gustos de la Generación Z.
A los miembros de la Generación Z les gustan las tiendas físicas más que a los millennials, pero aun así quieren una excelente experiencia de compra en línea. Algunas marcas incluso han tenido éxito a través de lanzamientos en línea, a menudo respaldados por consumidores de la Generación Z.
Los anuncios están por todas partes; Los miembros de la Generación Z experimentan las marcas “en cada momento” a medida que avanzan por sus mundos físico y digital.
Y como generación comprometida con sus valores, la Generación Z espera lo mismo de sus minoristas: los miembros de la Generación Z a menudo eligen marcas que tienen una historia o un propósito sólido, así como aquellas comprometidas con prácticas ecológicas. En un estudio de McKinsey, el 73% de la Generación Z informó haber intentado comprar a empresas que consideran éticas, y nueve de cada diez cree que las empresas tienen la responsabilidad de abordar las cuestiones ambientales y sociales. Sin embargo, pueden darse cuenta cuando una marca sólo habla de labios para afuera y no respalda las afirmaciones de diversidad o sostenibilidad con un cambio real.
Muchos miembros de la Generación Z en toda Asia ven Internet como el primer lugar al que acudir cuando buscan nuevos productos para comprar; En Estados Unidos, el 40% de la Generación Z admite estar influenciado en línea, a menudo por las marcas que aparecen en los videos que ven. Los miembros de la Generación Z filtran mucha información, desde personas influyentes, familiares y amigos, para decidir dónde y cómo quieren gastar.
Fuente: Mckinsey & Company
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